Leveringsinformasjon for SILKSILKY-kunder

Hos SILKSILKY prioriterer vi å sikre at handleopplevelsen din er så sømløs og hyggelig som mulig. Vi forstår at livet kan være travelt, og å være tilgjengelig for å motta pakken din er ikke alltid mulig. Her er det du trenger å vite om leveringsprosessen vår og hva som skjer hvis du ikke er hjemme når pakken din ankommer.

Hva skjer hvis du ikke er hjemme?

Når våre leveringspartnere prøver å levere pakken din og du ikke er tilgjengelig, har vi flere alternativer for å sikre at bestillingen din når deg trygt:

1. Trygg sted levering

Hvis du ikke er med når pakken ankommer, kan den bli liggende på et trygt sted. Dette kan være:

• Din postkasse
• Verandaen din
• Med en betrodd nabo

Våre leveringspartnere vil foreta en vurderingssamtale for å sikre pakken din, og du vil bli varslet om dette.

2. Lokal postkontorsamling

Hvis det ikke er mulig å legge igjen pakken på et trygt sted, blir den tatt med til ditt lokale postkontor. I slike tilfeller vil et telefonkort ligge igjen på adressen din. Dette kortet vil gi informasjon om hvor og hvordan du kan hente pakken din. Bare følg instruksjonene på kortet for å hente bestillingen din når det passer deg.

3. Omorganisere levering

Vi forstår at du kanskje vil ha pakken levert direkte på døren. Hvis du ikke er med når levering forsøkes, kan du ha muligheten til å omorganisere levering. Instruksjoner om hvordan du gjør dette vil bli gitt, slik at du kan velge et mer passende tidspunkt for levering.

Hvordan sikre en jevn levering

For å gjøre leveringsprosessen enda jevnere, bør du vurdere følgende tips:

• Gi klare instruksjoner: Når du legger inn bestillingen din, bruk delen "Tilleggsinformasjon" for å spesifisere eventuelle foretrukne trygge leveringssteder.
• Hold deg oppdatert: Hold øye med e-post- eller SMS-varslene dine for oppdateringer om leveringsstatusen din.
• Kontakt oss: Hvis du har noen spesifikke leveringsforespørsler eller bekymringer, ta gjerne kontakt med kundeserviceteamet vårt via nettstedet vårt.

Hos SILKSILKY er vi forpliktet til å yte en profesjonell og respektfull service. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi streber etter å levere produktene dine på en måte som passer din livsstil. For mer informasjon, besøk butikken vår på nor.silksilky.com.

Takk for at du valgte SILKSILKY! 😊