Retningslinjer for adresseendring og ordreomdirigering hos SILKSILKY

Velkommen til SILKSILKY, hvor vi prioriterer profesjonalitet og respekt i alle våre samhandlinger. Vi forstår at noen ganger omstendigheter endres, og du må kanskje oppdatere fraktinformasjonen din etter at du har lagt inn en bestilling. Denne artikkelen skisserer retningslinjene våre angående adresseendringer og ordreomdirigering for å sikre en jevn og effektiv leveringsprosess.

Hvordan endre leveringsadressen din

Hvis du innser at du trenger å oppdatere leveringsadressen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Du kan gjøre dette ved å klikke her for å nå vårt kundeserviceteam eller ved å bruke vår live chat-funksjon. Teamet vårt er klar til å hjelpe deg med din forespørsel om å endre adresse.

Viktig merknad:

• Tidspunktet er nøkkelen: Vi kan bare oppdatere leveringsadressen din før bestillingen er sendt. Når pakken er under transport, kan endringer ikke gjøres.
• Fullstendig informasjon: Sørg for at adressen din er fullstendig og korrekt, inkludert eventuelle leiligheter, suiter eller romnumre, for å unngå leveringsproblemer.

Omdirigere bestillinger etter forsendelse

Når bestillingen din er sendt, går den inn i logistikk- og håndteringsfasen, noe som gjør det utfordrende å endre fraktdetaljene. Her er det du trenger å vite:

Gyldig opprinnelig adresse

• Levering til oppgitt adresse: Hvis den opprinnelige adressen du oppga er gyldig, vil pakken bli levert dit.
• Omdirigeringsalternativer: Hvis du ønsker å omdirigere pakken etter forsendelse, anbefaler vi å kontakte ditt lokale postkontor ved ankomst. De kan kanskje hjelpe deg med å videresende eller omdirigere pakken til en ny adresse.

Ugyldig opprinnelig adresse

• Uleverbare pakker: Hvis den opprinnelige adressen er ugyldig, vil pakken anses som uleverbar og returnert til vårt lager.
• Neste trinn: I slike tilfeller, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam med bestillingsnummeret ditt. Vi er forpliktet til å hjelpe deg med å løse problemet og sikre at du mottar bestillingen din.

Kontakter SILKSILKY

For ytterligere hjelp eller forespørsler, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å gi støtte og sikre at din opplevelse med SILKSILKY er sømløs og tilfredsstillende.

Takk for at du valgte SILKSILKY. Vi setter pris på din forståelse og samarbeid for å overholde retningslinjene våre for adresseendring og ordreomdirigering. Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi er alltid her for å hjelpe! 😊

For mer informasjon, besøk vår butikk.