SILKSILKY: Din guide til sporing og mottak av bestillinger
Velkommen til SILKSILKY, hvor vi prioriterer profesjonalitet og respekt i alle våre samhandlinger. Vi forstår at det kan være en urovekkende tid å vente på bestillingen din, og vi er her for å gjøre prosessen så sømløs som mulig. Denne guiden hjelper deg med å spore bestillingen din, forstå leveringstidslinjer og vite hva du skal gjøre hvis bestillingen din blir forsinket.
Hvordan spore bestillingen din
Å spore bestillingen din med SILKSILKY er enkelt og praktisk. Slik kan du følge med på kjøpet ditt:
- Gjennom kontoen din:
- Besøk Min konto på nettstedet vårt.
- Logg på med legitimasjonen din.
- Velg ordren du ønsker å spore.
- Klikk på koblingen 'Ordrenummer' for å se statusen.
- Via Live Chat:
- Klikk på live chat-knappen nederst til høyre på nettsiden vår.
- Skriv inn bestillingsnummeret ditt og e-postadressen som ble brukt for kjøpet.
- Sjekk ordrestatusen din enkelt.
Hvis sporingsinformasjonen din ikke oppdateres eller vises tom, ikke bekymre deg. Dette kan skje på grunn av forsinkelser i sporingssystemet. Vi anbefaler å vente til estimert leveringsdato for oppdateringer.
Forstå estimerte leveringsdatoer
Din estimerte leveringsdato er oppgitt i e-posten med bestillingsbekreftelsen og kan også sjekkes via "Min konto". Denne datoen fungerer som en retningslinje, og bestillingen din kan komme før, på eller kort tid etter denne datoen.
Hva du skal gjøre hvis du fortsatt venter på bestillingen din
Hvis den estimerte leveringsdatoen har passert, vennligst la noen ekstra dager før bestillingen din ankommer, spesielt i rushtiden. Hvis bestillingen din fortsatt ikke har ankommet:
- Kontakt vårt kundeserviceteam: Ta kontakt med oss innen 30 dager etter din beregnede leveringsdato. Teamet vårt er dedikert til å hjelpe deg og vil gjøre alt for å løse problemet.
En merknad om leveringsløfter
Mens vi streber etter å oppfylle våre leveringsløfter, kan det oppstå uforutsette forsinkelser. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse i disse situasjonene.
For ytterligere hjelp, kontakt oss gjerne via nettstedet vårt eller ta kontakt med vårt kundeserviceteam. Takk for at du valgte SILKSILKY, hvor kvalitet og kundetilfredshet er våre toppprioriteter. 😊
For mer informasjon, besøk kontakt oss. Vi er her for å hjelpe!