Hva du kan forvente etter å ha lagt inn en bestilling
Når du har lagt inn en bestilling hos SILKSILKY, jobber teamet vårt iherdig med å forberede pakken din for forsendelse. Det er imidlertid viktig å merke seg at det kan være en forsinkelse i å motta oppdateringer fra rederiet. Dette er en normal del av fraktprosessen.
Hvorfor er det ingen umiddelbare fraktoppdateringer?
Når pakken din forlater anlegget vårt, går den inn i en transittfase. I løpet av denne tiden beveger det seg mellom ulike sorteringsanlegg. Denne bevegelsen kan noen ganger resultere i mangel på umiddelbare sporingsoppdateringer. Vær trygg, dette er en standardprosedyre og indikerer ikke noe problem med forsendelsen din.
Når vil jeg se sporingsoppdateringer?
Vanligvis vil du begynne å se oppdateringer når pakken din når neste sorteringsanlegg. Dette kan ta et par dager. Vi setter pris på din tålmodighet i denne tiden, siden sporingsinformasjonen er avhengig av fraktselskapets tidsplan og operasjoner.
Hva om det ikke er noen oppdateringer etter noen dager?
Hvis du oppdager at det fortsatt ikke er noen tilgjengelig fraktinformasjon etter noen dager, oppfordrer vi deg til å kontakte oss. Vårt dedikerte kundeserviceteam er her for å hjelpe deg. Bare kontakt oss så svarer vi innen 24 timer. Teamet vårt vil sjekke statusen til bestillingen din og gi deg den nyeste informasjonen.
Vår forpliktelse til deg
Hos SILKSILKY er vi forpliktet til å sikre at handleopplevelsen din er så jevn og hyggelig som mulig. Vi verdsetter din tillit og streber etter å yte eksepsjonell service på hvert trinn i prosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundeserviceteam.
Takk for at du valgte SILKSILKY. Vi ser frem til å betjene deg og håper du liker kjøpet. 😊
For mer informasjon eller for å handle våre nyeste kolleksjoner, besøk oss på nor.silksilky.com.