Hvis du har lagt inn en bestilling på et e-gavekort, men det ennå ikke har ankommet, er dette hva du bør gjøre.
Trinn 1: Tillat opptil 24 timer
E-gavekortet kan ta opptil 24 timer fra det tidspunktet du la inn bestillingen, før det ble sendt. Hvis du har bedt om å sende e-gavekortet på et senere tidspunkt, kan det ta opptil 24 timer fra dette tidspunktet.
Trinn 2: Be mottakeren sjekke søppelposten
E-gavekortet kan ha blitt sendt rett til mottakerens søppelmappe. Vennligst be dem sjekke inn søppelposten deres.
Trinn 3: Kontakt oss
Hvis det ikke er der, ta kontakt med vårt kundeserviceteam ved å klikke på "Kontakt oss nå" på denne siden med følgende detaljer, så kan de se nærmere på det for deg:
- Ordrenummeret du mottok da du bestilte e-gavekortet eller e-postadressen registrert på kontoen kupongen ble bestilt fra
- Verdien av e-gavekortet
- E-postadressen e-gavekortet ble sendt til