Returns & Refunds

  • Hva er retningslinjene for retur og refusjon?

    Retur- og byttepolicy (365 dagers enkel retur) Vi tilbyr en 365-dagers retur- og byttepolicy for alle bestillinger. Hvis du ikke er helt fornøyd, kan du be om retur eller bytte innen 365 dager etter mottak. For å starte en forespørsel, send e-post til services@silksilky.comeller kontakt oss via ...

  • Hva gjør at bestillingen min ikke er kvalifisert for retur/bytte?

    Retur- og byttepolicy (365 dagers enkel retur) Vi tilbyr en 365-dagers retur- og byttepolicy for alle bestillinger. Hvis du ikke er helt fornøyd, kan du be om retur eller bytte innen 365 dager etter mottak. For å starte en forespørsel, send e-post til services@silksilky.comeller kontakt oss via ...

  • Hva skal jeg gjøre hvis pakken min mangler en vare eller flere varer?

    Hva du skal gjøre hvis SILKSILKY-bestillingen din er ufullstendig Hos SILKSILKY er vi stolte av å levere produkter av høy kvalitet og eksepsjonell service. Vi forstår at det å motta bestillingen din raskt og fullstendig er avgjørende for din tilfredshet. Det kan imidlertid være tilfeller der du ...

  • Hvordan får jeg refusjonen min?

    The basics For returns from US or Puerto Rico, it can take up to 14 calendar days from the day after you dropped off your return for it to reach our warehouse and be processed (this depends on your carrier and the country you’re returning from). Returning from Canada or Mexico? Please note, thi...

  • Hvorfor blir jeg bedt om å godkjenne bestillingen min?

    Ordreautorisasjon og verifisering hos SILKSILKY Hos SILKSILKY er vi forpliktet til å tilby en sikker og sømløs handleopplevelse for alle våre verdsatte kunder. Som en del av vårt engasjement for å beskytte din personlige og økonomiske informasjon, har vi implementert et robust system for forebyg...

  • Jeg har sendt ut returpakken min. Hva nå?

    Fantastisk! Når du har sendt ut returpakken, vennligst oppgi forsendelsesbeviset og sporingsnummeret til oss. Når vi mottar den returnerte pakken, tar vi oss av resten og behandler refusjonen så snart som mulig.

  • Jeg mottok feil, skadet eller defekt vare, hva skal jeg gjøre?

    Håndtering av feil bestillinger hos SILKSILKY Hos SILKSILKY er vi stolte av å levere produkter av høy kvalitet og eksepsjonell kundeservice. Vi forstår imidlertid at noen ganger kan feil skje. Hvis du mottar en feil vare i bestillingen din, kan du være trygg på at vi er forpliktet til å løse pro...

  • Kan jeg returnere bare toppen eller bunnen av pyjamassettet?

    SILKSILKY Returpolicy: Forstå sett-retur Velkommen til SILKSILKY, hvor vi prioriterer kvalitet og kundetilfredshet i hvert produkt vi tilbyr. Som en merkevare som verdsetter profesjonalitet og respekt, har vi som mål å gi klar og omfattende informasjon om våre retningslinjer for å sikre en sømlø...

  • Kan jeg returnere varer direkte til ditt lager, kontor eller fysisk butikk?

    Kan jeg returnere varer direkte til ditt lager, kontor eller fysisk butikk? Foreløpig aksepterer ikke SILKSILKY returer direkte til vårt lager, kontor eller noen fysisk butikk uten forutgående kontakt. For å opprettholde en strømlinjeformet prosess og sikre at returen din blir håndtert raskt og ...

  • Når vil de byttede varene bli sendt ut?

    For bytte vil de nye varene bli behandlet innen 5 virkedager etter mottak av varen(e). Og for estimert leveringstid, se leveringstiden for de vanlige bestillingene.

  • Tilbyr du gratis returetiketter?

    Returpolicy Hos SILKSILKY streber vi etter å levere produkter av høyeste kvalitet. Hvis du imidlertid finner ut at en retur er nødvendig, kan du lese retningslinjene våre nedenfor: Returfraktkostnader: Foreløpig kan vi ikke tilby en gratis returtjeneste. Dette betyr at returfrakt må dekkes for ...